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Mais sobre Lean na Saúde
Lean HealthCare
Lean é um conjunto de filosofias e métodos operacionais que ajudam a criar um valor máximo para os pacientes, reduzindo o desperdício e as esperas. Ele enfatiza a consideração das necessidades do cliente, o envolvimento dos funcionários e a melhoria contínua. A pesquisa sobre a aplicação e implementação de princípios lean na área da saúde tem sido limitada.
Como Lean funciona na saúde
Embora a metodologia de melhoria da qualidade Lean tenha sido desenvolvida inicialmente para melhorar a qualidade e a produtividade das fábricas automotivas, ela tem sido usada com grande sucesso em indústrias e configurações de todos os tipos, incluindo desenvolvimento de software, governo, varejo e outras configurações de serviços.
Os princípios centrais de Lean HealthCare seriam :
Melhoria contínua - Lean é uma abordagem baseada na melhoria contínua. Lean Healthcare significa desenvolver uma cultura de melhoria constante na qual os líderes estão continuamente elevando o nível para gerar mais valor.
Criação de valor - O objetivo final do Lean é fornecer mais valor da perspectiva do paciente - focando não apenas no que fazemos, mas também no que o paciente está tentando alcançar em termos de metas de saúde.
Unidade de propósito - Lean pode unificar equipes em torno de objetivos compartilhados e resultados desejados.
Respeito pelas pessoas que fazem o trabalho - Os líderes de saúde devem capacitar os trabalhadores da linha de frente para impulsionar mudanças positivas, apoiando e treinando-os, quando necessário, de forma colaborativa.
Gerenciamento visual - As ferramentas de gerenciamento visual ajudam a identificar problemas, fornecem acesso fácil aos dados e servem como locais para comunicar preocupações e novas oportunidades.
Resolução de problemas de causa raiz - No contexto do Lean, os trabalhadores devem identificar as causas raiz dos problemas e alterar os padrões para otimizar os processos.
